HANDELSBETINGELSER


Generelle oplysninger  

We Do Vintage

CVR-nr. 41 63 76 76

Esther Aggebos Gade 44 st. th.

8000 Aarhus C

Kontakt@wedovintage.dk

+45 31 66 15 60

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Mobilepay og ANYDAY.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Mobilepay

Med Mobilepay kan du nemt og hurtigt betale for op til 15.000 kr. om dagen i butikker. Der er ingen årlig grænse for, hvor meget du kan betale i butikker. Hvis du kun har opsat din Mobilepay med CPR-nummer som identifikation kan du betale for op til 3000 kr. om dagen i butikker. 

ANYDAY

Med ANYDAY kan du rente og gebyrfrit dele din betaling op i 4 delbetalinger. Du betaler 10 % med det samme, når købes gennemføres her på webshoppen. De resterende rater vil automatisk blive trukket på dit betalingskort hver måned. ANYDAY er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Fragt

Hos We Do Vintage tilbyder vi gratis forsendelse til pakkeboks i Danmark med GLS.

Priser på levering til hjemmeadresser er 59 kr.

Leveringstiden er 1-2 hverdage.

Ved alle ordrer bliver der sendt tilhørende track-and-trace nummer til den e-mailadresse, som blev opgivet ved bestilling.

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan enten sende en mail til Kontakt@wedovintage.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan også oprette din retur nemt og hurtigt ved at købe returlabel her hos os.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan dog nemt og bekvemt købe returlabel hos os.

Prisen for vores returlabel afhænger af varens værdi, da alle forsendelser købt igennem os er forsikret.

Returlabel med forsikring op til 5.000,- kan købes her: Returlabel forsikring 5.000 - PRIS: 45,50 DKK

Returlabel med forsikring op til 10.000,- kan købes her: Returlabel forsikring 10.000 - PRIS: 83,00 DKK

Returlabel med forsikring op til 20.000,- kan købes her: Returlabel forsikring 20.000 - PRIS: 95,50 DKK

Vælger du en anden løsning end vores, anbefaler vi, at du fortsat køber returforsendelse med sporing samt forsikring.

Du bedes vedlægge fortrydelsesformular. Denne sendes automatisk til den oplyste mail ved køb af returlabel. Hvis returlabel ikke købes igennem os, kan fortrydelsesformularen findes i den mail du modtog med ordrebekræftelsen eller nederst i handelsbetingelserne.

Varen sendes til:

We Do Vintage

Esther Aggebos Gade 44 st. th.

8000 Aarhus C 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Indlevering af returneringer kan ske mod forudgående aftale.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få købsfragtomkostningerne tilbage.

Alle produkter bedes returneres ubrugt med tag, og hvis de solgtes med deres originale kasser, dust bags og/eller ægthedscertifikat, bedes de ligeledes returneres.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

We Do Vintage

Esther Aggebos Gade 44 st. th. 

8000 Aarhus C

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Imidlertid kræver alle klager bevis for køb (kvittering for det pågældende produkt).

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Sidse Elsborg på kontakt@wedovintage.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos We Do Vintage og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.wedovintage.dk er We Do Vintage. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@wedovintage.dk.

Sikkerhed

De kontooplysninger, du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS, der kan læse.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen computer. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browser indstillingerne.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos We Do Vintage på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

www.wedovintage.dk

Esther Aggebos Gade 44 st. th.

8000 Aarhus C

kontakt@wedovintage.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.10.2021